1先分清哪一步失败
「保存简历」是保存编辑内容；「保存图片」或「导出 PDF」是生成并下载文件。能看到预览，不等于云端已经保存成功，也不等于文件已经进入相册。
2云端保存失败
保持编辑页打开，检查网络、登录状态和简历额度。看到错误提示时先保留内容，再按页面提供的重试操作处理。
若需要换设备，先确认该简历已在云端列表中出现。不要用清除缓存、卸载小程序等方式处理未同步草稿。
3图片或 PDF 保存失败
检查设备剩余空间以及浏览器下载是否被拦截。手机端若拒绝了相册权限，可在系统设置中重新允许后再试。
再次导出后，去相册或下载列表打开实际文件确认。如果仍失败，记录操作时间、设备和提示文字，便于定位问题。